Şikâyet Politikası
Yürürlük tarihi: 2025-08-12
Aşama 1 –
Bize Ulaşın
complaints@oceanhealthtravel.com adresine
adınız, rezervasyon referansınız ve detaylarla yazın. 2 iş günü içinde teyit,
14 gün içinde yanıt veririz.
Aşama 2 –
Yükseltme
Çözülmezse, kıdemli yönetici tarafından
incelenir; 14 gün içinde cevaplanır.
Aşama 3 –
Bağımsız UÖM/ADR
Hâlâ çözülemezse, bağımsız UÖM/ADR
sağlayıcımıza başvurabilirsiniz. Ayrıntıları talep üzerine paylaşırız.
Acil Klinik
Konular
Acil durumlarda derhal Klinik/hastane ve
yerel acil servislere başvurunuz.
Yabancı misafirlerimizin tedavi süreçlerini sorunsuz tamamlamaları için ülkemizi en iyi şekilde temsil edebilecek nitelikteki otellerde konaklama imkanı sunuyoruz.
Yabancı misafirlerimiz ile anlaşmalı olduğumuz klinik ve görevli hekimlerimiz arasında iletişim sorunu yaşanmaması için tercümanlık hizmeti sağlıyoruz.
Yabancı misafirlerimizin tedavi süreçlerinin sorunsuz tamamlaması için klinik,muayenehane ve hastaneler ile operasyonel hizmetleri koordine ediyoruz.
ENGLISH
Türkçe
Deutsch