Medizinische Vermittlungsvereinbarung | Ocean Health Travel

Vermittlungsvereinbarung für Medizinische Dienstleistungen

Datum: 2025-08-12

Diese Vereinbarung regelt die Bedingungen, unter denen Ocean Health & Travel Ltd ("OHT", "wir") nicht‑klinische Koordinations‑ und Vermittlungsleistungen zugunsten des Patienten erbringt. OHT ist kein medizinischer Leistungserbringer.

1. Parteien und Status

1.1 Ocean Health & Travel Ltd, 17 Green Lanes, London, N16 9BS, Vereinigtes Königreich (Firmen‑Nr.: 16186647). Wir handeln als Koordinator/Vermittler für Medizintourismus (nicht klinisch).

1.2 Die behandelnde Klinik/das Krankenhaus ("Klinik") ist ein unabhängiger Anbieter und verantwortlich für alle klinischen Beurteilungen, Entscheidungen und Behandlungen.

2. Leistungsumfang

2.1 Wir arrangieren und koordinieren: (a) Vorstellung bei Kliniken und Datenweitergabe mit Ihrer Einwilligung; (b) Terminplanung für Konsultationen; (c) nicht‑medizinische Logistik (Hotel, Transfers, Dolmetscher); (d) Kommunikation/Dokumentation; (e) Koordination von Nachsorge‑Check‑ins und ggf. Überweisungen zu privaten Nachsorgeanbietern im VK.

2.2 Flüge sind nicht enthalten. Wir erteilen keine medizinische Beratung; klinische Eignung und Entscheidungen liegen ausschließlich bei der Klinik.

3. Pakete – Inklusive / Exklusive

3.1 Inklusive: wie in Ihrem Paketplan angegeben (z. B. Klinik‑Konsultation, Eingriff in Partnereinrichtung, Standardtests gemäß Klinikprotokoll, definierte Hotelnächte, Transfers in der Türkei, Dolmetscher).

3.2 Exklusive: Flüge, UK‑GP/Diagnostik, Visa, Reiseversicherung, persönliche Ausgaben, zusätzliche Nächte über den Plan hinaus, zusätzliche Eingriffe/Revisionen, Behandlung von Komplikationen außerhalb des vereinbarten Umfangs sowie alle nicht ausdrücklich als enthalten aufgeführten Leistungen.

4. Akkreditierung und Sorgfalt

4.1 Wir arbeiten mit Einrichtungen mit nachprüfbaren Akkreditierungen (z. B. JCI/ISO). Die Akkreditierung variiert je nach Klinik/Krankenhaus und wird vor der Buchung schriftlich mitgeteilt.

4.2 Akkreditierungen gehören der Klinik/dem Krankenhaus; wir garantieren keine klinischen Ergebnisse.

5. Datenschutz

5.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, gemäß UK‑DSGVO mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Details siehe Datenschutzerklärung.

5.2 Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung teilen wir erforderliche Daten mit Klinik und Logistikdienstleistern. Übermittlungen in die Türkei erfolgen auf Grundlage vertraglicher Garantien.

6. Zahlungen und Treuhandkonto

6.1 Anzahlungen und Vorauszahlungen werden über ein segregiertes Treuhandkonto geschützt. Einzelheiten zum Treuhänder und den Auszahlungsbedingungen sind in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt.

6.2 Zahlungsplan: (a) Anzahlung auf das Treuhandkonto bei Annahme des vorläufigen Klinikplans; (b) Restzahlungen gemäß Meilensteinen im Paketplan. Freigabe bei definierten Liefer‑Triggern laut Treuhandbedingungen.

6.3 Preise/Währungen siehe Paketplan. Bank‑/Wechselkursgebühren und Steuern trägt der Patient, sofern nicht anders angegeben.

7. Klinische Eignung und Prä‑OP

7.1 Die klinische Eignung bestimmt ausschließlich die Klinik. Sie machen wahrheitsgemäße Angaben und absolvieren erforderliche Tests. Die Klinik kann den Plan ändern oder stornieren, wenn Sie nicht geeignet sind.

7.2 Wird vor Reisebeginn Untauglichkeit festgestellt, gilt Rückerstattung gemäß Ziff. 10 abzüglich nicht erstattungsfähiger Kosten.

8. Änderungen und Ersatz

8.1 Wir dürfen gleichwertige Lieferanten (Hotel, Transfer, Dolmetscher) ersetzen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen umgehend mit. Ein Klinikersatz erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung, außer in Notfällen.

9. Nachsorge und Komplikationen

9.1 Die klinische Nachsorge führt die Klinik. Wir koordinieren Check‑ins und verweisen ggf. an private Nachsorgeanbieter im VK (zusätzliche Kosten möglich).

9.2 Komplikationen werden von der Klinik nach medizinischem Ermessen behandelt. Revisionen/zusätzliche Leistungen bedürfen ggf. neuer Zustimmung und Gebühren, sofern nicht ausdrücklich enthalten.

10. Stornierungen, Nichterscheinen und Erstattungen

10.1 Stornierungsskala (sofern nicht anders angegeben): (a) 30+ Tage vor Eingriff: Anzahlung minus nicht erstattungsfähiger Kosten; (b) 15–29 Tage: bis 50% des Paketpreises; (c) 8–14 Tage: bis 75%; (d) 0–7 Tage/Nichterscheinen: bis 100%.

10.2 Storniert die Klinik aus klinischen Gründen vor Reise, erhalten Sie Rückerstattung abzüglich nicht erstattungsfähiger Kosten. Erfolgt Storno nach Reise wegen Verstoßes gegen Vorgaben/Unterlassungen, kann die Erstattung reduziert werden.

10.3 Höhere Gewalt kann Änderungen/Stornos erforderlich machen. Wir minimieren Verluste; nicht rückholbare Kosten tragen Sie, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

11.1 Klinische Beschwerden richten Sie an die Klinik; wir unterstützen bei der Koordination.

11.2 Nicht‑klinische Beschwerden: complaints@oceanhealthtravel.com – Eingangsbestätigung binnen 2 Werktagen, Antwort binnen 14 Tagen; ungelöst: unabhängige ADR‑Stelle.

12. Haftung

12.1 Wir haften nicht für klinische Ergebnisse oder Handlungen/Unterlassungen der Klinik. Nichts schränkt Haftung für Tod/Personenschaden durch Fahrlässigkeit oder Betrug ein.

12.2 Vorbehaltlich 12.1 ist unsere Gesamthaftung für nicht‑klinische Schäden aus dieser Vereinbarung auf die gezahlte Vermittlungsgebühr begrenzt.

13. Anwendbares Recht/Gerichtsbarkeit

13.1 Englisches und walisisches Recht; ausschließlicher Gerichtsstand England und Wales (zwingender Verbraucherschutz bleibt unberührt).

14. Gesamte Vereinbarung

14.1 Diese Vereinbarung bildet mit Buchungsbestätigung und Paketplan die gesamte Vereinbarung.

Unterschrift

Patientenname: __________________  Datum: _________

Unterschrift: ____________________

Für Ocean Health & Travel Ltd: __________  Datum: _________